terugbetaling & retouren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Kenko geretourneerd worden.

Door middel van het retourenformulier, dat onderaan op onze homepagina staat, kan er een retour aangemeld worden. Het product mag inclusief een kopie van de factuur terug gestuurd worden, of onder vermelding van het factuurnummer verstuurd worden naar: Kenkô Skincare

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.