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Retours

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception sans donner de raison. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre colis. Nous vous rembourserons ensuite le montant total de la commande, y compris les frais de livraison. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, votre colis devra être renvoyé à Kenkô avec tous les accessoires livrés et – dans la limite du raisonnable – dans son état et son emballage d’origine.

Vous pouvez enregistrer votre demande de retour en complétant le formulaire de retour, situé au bas de notre page d’accueil. Le colis peut être renvoyé avec une copie de la facture, ou avec le numéro de la facture à : Kenkô Skincare

Nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours suivant la notification de retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.

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